違規(guī)采集消費(fèi)者個(gè)人信息!太平洋咖啡等6家企業(yè)被約談

2024年08月20日10:20   來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

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  在手機(jī)上使用APP或者小程序下單咖啡,竟存在個(gè)人信息安全問(wèn)題……8月7日,記者從上海市網(wǎng)信辦獲悉,太平洋咖啡、瑞幸咖啡等6家咖啡企業(yè)存在違規(guī)采集消費(fèi)者個(gè)人信息問(wèn)題。對(duì)此,上海市網(wǎng)信辦會(huì)同上海市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展約談,要求企業(yè)落實(shí)好個(gè)人信息處理“最小必要”和“告知—同意”原則,履行企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的主體責(zé)任,守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

  據(jù)介紹,日前,根據(jù)“亮劍浦江?2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)部署安排,上海市網(wǎng)信辦會(huì)同上海市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展咖啡消費(fèi)場(chǎng)景下個(gè)人信息保護(hù)專項(xiàng)整治活動(dòng),前期圍繞該領(lǐng)域普遍存在的違法違規(guī)收集個(gè)人信息問(wèn)題,專門對(duì)24家重點(diǎn)咖啡企業(yè)集中開(kāi)展了普法培訓(xùn)和合規(guī)指導(dǎo),并針對(duì)6類常見(jiàn)違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)布咖啡消費(fèi)場(chǎng)景違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息案例解析,督促企業(yè)抓好問(wèn)題自查整改。

  近期,經(jīng)上海市網(wǎng)信辦復(fù)核巡查發(fā)現(xiàn),太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花園等6家企業(yè)仍然存在問(wèn)題整改不到位的情況,反映出部分企業(yè)仍沒(méi)有真正有效落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)要求。8月6日,上海市網(wǎng)信辦會(huì)同上海市市場(chǎng)監(jiān)管局依法約談上述咖啡企業(yè)負(fù)責(zé)人。

  約談中,上海市網(wǎng)信辦對(duì)于6家企業(yè)存在隱私政策缺失、不實(shí)或不完整,強(qiáng)制或頻繁誘導(dǎo)收集精準(zhǔn)位置信息,強(qiáng)制或誘導(dǎo)加入會(huì)員,未提供關(guān)閉定向推送等違法違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng),要求企業(yè)認(rèn)真履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù),不折不扣落實(shí)好個(gè)人信息處理“最小必要”和“告知—同意”原則,真正做到隱私政策清晰完整、個(gè)人信息收集合法合規(guī)。

  上海市市場(chǎng)監(jiān)管局要求企業(yè)采取有效措施保障消費(fèi)者合法權(quán)益,落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》相關(guān)要求,履行企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的主體責(zé)任,守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

  上海市網(wǎng)信辦、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,咖啡消費(fèi)需求已廣泛融入人們的工作生活、學(xué)習(xí)休閑等多個(gè)場(chǎng)景??Х蕊h香里,既是市民嗅覺(jué)和味覺(jué)的盛宴,也應(yīng)是城市安全可信和放心消費(fèi)的體驗(yàn)。

  據(jù)悉,針對(duì)部分企業(yè)在個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)、整改問(wèn)題不力、履行義務(wù)不夠等情況,市區(qū)兩級(jí)網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管部門將聯(lián)合組織開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)“回頭看”現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)于屢教不改、問(wèn)題嚴(yán)重的企業(yè)將進(jìn)行立案處罰和公開(kāi)曝光。

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作者:劉浩

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